Masaüstü Bilgisayar Desteği Farklı Türleri Nelerdir?

Farklı masaüstü bilgisayar desteği türleri tipik olarak bir kişinin destek sağlayanla etkileşimde bulunma biçimine bağlı olarak birkaç temel kategoriye ayrılır. kosgeb sıfır faizli krediTelefon desteği, tipik olarak, bir masaüstü bilgisayarla ilgili soruları olan bir kişiye telefon üzerinden verilen yardımlardan oluşur. İnternet üzerinden bir anlık mesajlaşma programı aracılığıyla internet veya web tabanlı destek sağlanabilir ve uzak masaüstü desteği ve kontrolünü de içerebilir. Kişisel masaüstü bilgisayar desteği genellikle bir kişinin bilgisayarıyla doğrudan etkileşim kurarak ve bilgisayarın kendisinde problem çözme ile daha fazla el ile destek sağlayan bir kişiden oluşur.

Masaüstü bilgisayar desteği , genellikle bir bilgisayar uzmanı veya bilgisayar üreticisi tarafından bir masaüstü bilgisayara sahip bir kişiye sağlanan her türlü teknik destek ve yardım anlamına gelir . Bir masaüstü bilgisayar kullanımında ortaya çıkabilecek birçok sorun için telefon desteği sık sık sağlanabilir. Bu tür destek genellikle ilk sorun giderme için kullanılır ve sıklıkla bir müşteriye telefon üzerinden yardım eden bir müşteri destek uzmanı içerir . Telefon üzerinden masaüstü bilgisayar desteği, genellikle, temel sorunları çözmek ve daha büyük sorunların giderilmesi için çeşitli adımlar ve prosedürler aracılığıyla müşteriyi konuşan destek uzmanı şeklini alır.

Bazı şirketler, çoğunlukla web tabanlı veya İnternet desteği olarak adlandırılan İnternet üzerinden masaüstü bilgisayar desteği sağlamaya başladı. Bu genellikle, bilgisayarında oturan ve anlık mesajlaşma penceresi gibi bir web tabanlı sohbet programı aracılığıyla bir müşteri hizmetleri uzmanıyla sohbet eden bir müşteriyi içerir . Uzman telefon desteği ile benzer bilgi ve yardım sağlayabilir, ancak diğer destek yöntemlerini de kullanabilir. işkur hibe desteğiBazı üreticiler uzak masaüstü bilgisayar desteğini kullanabilirler; burada bir destek uzmanı yazılım taramalarını çalıştırmak ve sorunları uzaktan gidermek için bir müşterinin bir masaüstü bilgisayarındaki sistemlere sistem üzerinden erişir.

Kişisel veya kişisel masaüstü bilgisayar desteği genellikle masaüstü bilgisayarla iletişim halinde olan bir kişi tarafından sağlanan yardımlardan oluşur. Bu, bir servis uzmanının bir müşterinin evine gelmesi veya bir müşterinin bir bilgisayarı bir üretici veya servis merkezine getirmesi durumunda ortaya çıkabilir. Küçük sorunlar genellikle telefon veya Internet üzerinden çözülebilse de, donanım sorunları ve önemli yazılım sorunları etkili bir çözüm için kişisel destek gerektirebilir. Bu tür masaüstü bilgisayar desteği genellikle diğer yardım türlerinden daha pahalıdır, ancak genellikle daha kapsamlıdır.